为大力推进我省“民生工程”的实施，江西省劳动和社会保障厅于2007年3月正式开通了12333 劳动保障服务热线，我市也于2008年5月正式开通了12333 劳动保障服务热线。这是全省劳动保障部门认真贯彻落实“民生工程 ” ，为百姓办事实的一项重要举措，架起了政府与人民群众联系的桥梁，为广大群众咨询政策、表述诉求提供了一个重要渠道。通过这部热线，广大群众能够更方便、更直接地将劳动保障方面的困难和问题反映上来，能够让劳动保障部门的工作自觉地接受广大群众和社会各界的监督，促进劳动保障部门工作职能的转变和公共服务水平的提高。
    12333 热线服务范围包括受理“零就业家庭”就业、拖欠工资、劳动用工、社会保险等落实“民生工程”和维护劳动者权益的投诉，就业再就业、职业培训、劳动关系、劳动工资、小额贷款、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、工伤认定、劳动能力鉴定等劳动保障法律法规和业务咨询，以及养老保险、医疗保险、失业保险等个人账户和职业技能鉴定证书、技工学校毕业证书信息查询。
    12333 热线服务时间为周一至周六的 8 ：00 － 21 ：00 （节假日除外），广大群众可在全省范围内直接拨打 12333 ，或在省外拨打 0791-12333 ，0796-12333 获得劳动保障业务的咨询、投诉服务。

    江西省12333劳动保障服务热线将竭诚为广大群众和社会各界提供优质服务！